En Bohemí Deco, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Todos nuestros muebles están diseñados con atención al detalle y fabricados con materiales de calidad.
Si necesitás realizar un cambio o devolución, acá te explicamos cómo funciona:
¿Querés hacer un cambio?
- Plazo: Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 7 días corridos desde que lo recibiste.
- Condiciones:
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, y con su embalaje original completo.
- No se realizan cambios de productos personalizados o hechos a medida.
- Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo error nuestro.
- Pasos para solicitar un cambio:
- Escribinos a [email protected] indicando el motivo del cambio.
- Adjuntá fotos del producto y su empaque.
- Te responderemos dentro de las 48 hs hábiles para coordinar el retiro y nuevo envío.
¿Querés hacer una devolución?
- Plazo: Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción para solicitar una devolución por arrepentimiento.
- Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfecto estado.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
- En devoluciones por arrepentimiento, los costos de envío son a cargo del cliente.
- Reintegro: El reintegro se realizará por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles posteriores a recibir y verificar el producto.
¿El producto llegó dañado o con fallas?
Lamentamos si tu pedido no llegó en condiciones. Para resolverlo:
- Contactanos dentro de las 48 hs a [email protected].
- Enviá fotos claras del daño y el empaque.
Si la falla es de fabricación, nos hacemos cargo del cambio o arreglo sin costo para vos.
Si el daño ocurrió durante el envío, hacemos el reclamo a la empresa de transporte, pero no podemos hacernos cargo de daños que realicen terceros.
Entregas fallidas o errores de envío
Si el pedido no se entrega por causas ajenas a Bohemí Deco (dirección incorrecta, ausencia del receptor, etc.), se podrá reprogramar la entrega con costos a cargo del cliente.
¿Tenés dudas?
Estamos para ayudarte:
Gracias por elegirnos y confiar en nuestros productos.
